Política de Privacidade

A Ryvo Digital é uma marca da PEDRO SEIXAS VALE - CONSULTORIA, LDA, NIPC 513853847, com sede em Rua Tomás da Fonseca, N 26, Edifício 3, 5º Esq, 1600-256 Lisboa, Portugal. Esta empresa é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”) e da Lei n.º 58/2019.

Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, contacte-nos através de hello@ryvodigital.com.

Recolhemos o mínimo de dados possível. Tratamos apenas:

• E-mails que nos envia. Se escrever para hello@ryvodigital.com, recebemos o seu nome, o seu endereço de e-mail e tudo o que incluir na mensagem.
• Marcações de chamadas no nosso website. Quando marca uma chamada em ryvodigital.com, recolhemos o seu nome, o seu endereço de e-mail e o nome da sua agência ou marca; opcionalmente, o seu número de WhatsApp e uma resposta curta (os seus contactos por mês ou o seu website atual); e o idioma do site e o seu fuso horário. Utilizamos estes dados apenas para organizar e realizar a chamada. A marcação cria um evento no nosso calendário do Google Workspace, e a Google envia-lhe o convite com uma ligação do Google Meet.
• Estatísticas do website. Utilizamos o Vercel Web Analytics para contar as visitas de forma agregada: as páginas vistas, o site de origem, o país e o tipo de dispositivo. Não utiliza cookies, não cria nenhum perfil seu e não permite identificá-lo.
• Dados técnicos. O nosso fornecedor de alojamento, a Vercel, trata automaticamente informação técnica como o seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas pedidas, para disponibilizar o website de forma segura.

Este website não utiliza ferramentas de publicidade nem instala cookies de rastreamento. As nossas estatísticas não usam cookies e são anónimas.

• Para lhe responder e falar sobre um projeto — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Para organizar e realizar uma chamada que pede — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Para prestar os serviços que acordámos consigo — execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Para manter o website a funcionar e em segurança — o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Para perceber, de forma agregada, como o website é utilizado e melhorá-lo — o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Para conservar faturas e registos contabilísticos — cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

Nunca vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para decisões automatizadas.

• Pedidos e marcações de chamadas que não se tornam um projeto: até 12 meses após o nosso último contacto; depois, são apagados.
• Dados de clientes: durante a nossa relação de trabalho e até 5 anos depois, para tratar de qualquer seguimento ou reclamação.
• Faturas e registos contabilísticos: durante o período exigido pela lei fiscal portuguesa (atualmente, 10 anos).
• Registos de alojamento: conservados pela Vercel durante um curto período, de acordo com a sua própria política de conservação.
• Estatísticas: conservadas apenas como dados agregados e anónimos.

Só partilhamos dados com os fornecedores que nos ajudam a gerir o negócio, que atuam em nosso nome ou ao abrigo das suas próprias condições de privacidade: a Vercel (alojamento e estatísticas) e a Google (Workspace: e-mail, calendário e Meet). Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; quando isso acontece, a transferência está protegida por garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Podemos ainda divulgar dados quando a lei ou uma autoridade competente o exija.

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• corrigir dados inexatos;
• apagar os seus dados;
• limitar o tratamento ou opor-se a ele;
• receber os seus dados num formato portável;
• retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para hello@ryvodigital.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que não tratámos os seus dados de forma adequada, pode apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país da UE onde vive ou trabalha.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.