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Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbanos a hello@ryvodigital.com.

Recogemos los mínimos datos posibles. Solo tratamos:

• Los correos que nos envía. Si escribe a hello@ryvodigital.com, recibimos su nombre, su dirección de correo y todo lo que incluya en su mensaje.
• Las reservas de llamadas en nuestra web. Cuando reserva una llamada en ryvodigital.com, recogemos su nombre, su dirección de correo y el nombre de su agencia o marca; de forma opcional, su número de WhatsApp y una respuesta breve (sus consultas al mes o su web actual); y el idioma de la web y su zona horaria. Utilizamos estos datos únicamente para organizar y celebrar la llamada. La reserva crea un evento en nuestro calendario de Google Workspace, y Google le envía la invitación con un enlace de Google Meet.
• Analítica de la web. Utilizamos Vercel Web Analytics para contar las visitas de forma agregada: las páginas vistas, el sitio de procedencia, el país y el tipo de dispositivo. No utiliza cookies, no crea ningún perfil sobre usted y no permite identificarle.
• Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, trata automáticamente información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para ofrecer la web de forma segura.

Esta web no utiliza herramientas publicitarias ni instala cookies de seguimiento. Nuestra analítica no usa cookies y es anónima.

• Para responderle y hablar de un proyecto: medidas precontractuales a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Para organizar y celebrar una llamada que usted solicita: medidas precontractuales a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Para prestar los servicios que hemos acordado con usted: ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Para mantener la web en funcionamiento y segura: nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
• Para entender, de forma agregada, cómo se usa la web y mejorarla: nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
• Para conservar facturas y registros contables: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).

Nunca vendemos sus datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas.

• Consultas y reservas de llamadas que no se convierten en un proyecto: hasta 12 meses después de nuestro último contacto; después, se eliminan.
• Datos de clientes: mientras dure nuestra relación de trabajo y hasta 5 años después, para atender cualquier seguimiento o reclamación.
• Facturas y registros contables: durante el plazo que exige la legislación fiscal portuguesa (actualmente, 10 años).
• Registros de alojamiento: conservados por Vercel durante un breve periodo, conforme a su propia política de conservación.
• Analítica: se conserva únicamente como estadísticas agregadas y anónimas.

Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a llevar el negocio, que actúan en nuestro nombre o conforme a sus propias condiciones de privacidad: Vercel (alojamiento y analítica) y Google (Workspace: correo, calendario y Meet). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando lo hacen, la transferencia está protegida por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• rectificar los datos inexactos;
• suprimir sus datos;
• limitar el tratamiento u oponerse a él;
• recibir sus datos en un formato portable;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hello@ryvodigital.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt, o ante la autoridad de control del país de la UE en el que vive o trabaja.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada arriba.